Viatel
Llamadas telefónicas automáticas a clientes que esperan recibir una encomienda, permitiendo seleccionar preferencia horaria para la entrega del paquete.
¿Cómo funciona?
Seleccionamos una base de datos de clientes y creamos una campaña específica. Las llamadas se generan automáticamente y se envían a los clientes. Al recibir la llamada, el cliente escuchará un mensaje pregrabado con la siguiente información:
“Buen día, lo llamamos de la empresa X, para informarle que tenemos un envío para usted. Si desea que le entreguemos el envío por la mañana, presione 1, si prefiere por la tarde, presione 2, si prefiere retirarlo por sucursal, presione 3. Muchas gracias
Ventajas
Facilita la comunicación eficiente y rentable con sus clientes, optimizando los recursos y reduciendo los costos de contacto.
Estadísticas
En su panel de control, puede ver el número total de llamadas efectuadas, junto con la hora, destino y las llamadas respondidas. Estos datos pueden exportarse fácilmente a formatos Excel.
Beneficios de nuestros servicios
Atención al cliente personalizada
Sunrise mejora la atención al cliente mediante una plataforma segura con acceso mediante usuario y contraseña en la que podrán visualizar todos sus resultados en tiempo real, incluyendo detalles como el historial de comunicaciones y estadísticas.
Exportación de datos
La plataforma ofrece la posibilidad de exportar estos resultados a Excel, permitiendo así un análisis detallado y la gestión eficiente de información.
Optimización del tiempo
Al ofrecer herramientas avanzadas de gestión y comunicación, ayudamos a nuestros clientes a horrar tiempo y recursos.
Seguridad
Garantizamos la seguridad y privacidad de los datos de nuestros usuarios, asegurando una interacción confiable y fluida.